Adopsi E-Commerce Pendekatan TAM Bagi UKM

UKM Rekayasa Robot

Latar Belakang :

Persepsi terhadap  manfaat IT (Perceived  Usefulness) dan persepsi terhadap kemudahan penggunaan IT (Perceived  Ease of Use) mempengaruhi sikap (Attitude Towards Using) individu terhadap penggunaan IT, yang selanjutnya akan menentukan apakah orang berniat untuk menggunakan IT (Intention to Use). Niat untuk menggunakan IT akan menentukan apakah orang akan menggunakan IT (Actual Usage). Dalam TAM, Davis (1986) menemukan bahwa persepsi terhadap manfaat IT juga mempengaruhi persepsi kemudahan penggunaan IT tetapi tidak berlaku sebaliknya. Dengan demikian, selama individu merasa bahwa IT bermanfaat dalam tugas-tugasnya, ia akan berniat untuk menggunakannya terlepas apakah IT itu mudah atau tidak mudah digunakan.

TAM jauh lebih spesifik dibandingkan dengan TRA, karena TAM ditujukan hanya untuk perilaku penggunaan teknologi  komputer (Davis  et  al.,  1986).  TAM merupakan model penerimaan teknologi yang paling berpengaruh dan paling banyak digunakan pada studi di bidang Technology  Information  (Lee et al., 2003). Studi TAM terdahulu secara luas telah menggunakan berbagai jenis model dengan maksud untuk mendapatkan cara pandang yang lebih luas serta penjelasan yang lebih baik mengenai proses penerimaan teknologi pada individu (Legris et al., 2003). Kondisi tersebut mendorong peneliti untuk melakukan perluasan pada TAM (Davis, 1986) dengan konteks adopsi e-commerce bagi UKM dengan menambahkan satu variabel eksternal yang diyakini relevan untuk diaplikasikan pada konteks adopsi e-commerce.

Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang tersebut, maka permasalahan utama yang akan dikaji dalam penelitian ini adalah faktor-faktor apa saja yang berpengaruh terhadap niat untuk mengadopsi   e-commerce  bagi UKM. Secara terperinci permasalahan yang akan dikaji meliputi:

1. Apakah  kemampuan menggunakan komputer (computer self efficacy)  berpengaruh terhadap  persepsi kemanfaatan (perceived usefullness)  dan  persepsi kemudahan (perceived ease to use) dalam adopsi e-commerce?
2. Apakah  persepsi kemudahan (perceived ease to use)  berpengaruh terhadap  persepsi kemanfaatan (perceived usefullness) dalam adopsi e-commerce?
3. Apakah  persepsi kemanfaatan (perceived usefullness)  dan  persepsi kemudahan (perceived ease to use)  berpengaruh terhadap  sikap  terhadap penggunaan (attitude towards using) dalam adopsi e-commerce?
4. Apakah persepsi kemanfaatan (perceived usefullness) berpengaruh langsung terhadap niat untuk menggunakan (intention to use) dalam adopsi e-commerce?

Rancangan UKM

Tujuan Penelitian 

Studi ini bertujuan untuk  menjelaskan  pengaruh  computer self efficacy,  perceived usefullness,  perceived ease to use,  attitude towards using,  dan intention to use  terhadap actual usage dalam adopsi e-commerce yang dilakukan oleh UKM berdasarkan pendekatan Technology of Acceptance Model (TAM).

Kesimpulan 

Berdasarkan permasalahan utama yang dikaji maka kesimpulan yang dapat diambil sesuai dengan hasil pembahasan dalam penelitian ini, antara lain:

1. Hasil analisis menunjukkan bahwa  Computer Self Efficacy  berpengaruh  positif  terhadap Perceived Usefullness  dalam adopsi  e-commerce,  sehingga  hipotesis 1 didukung.  Hal ini ditunjukkan dengan adaya hubungan positif antara keduanya. Anggapan para pelaku UKM bahwa ia mampu menggunakan komputer akan mempengaruhi persepsinya mengenai manfaat dari e-commerce itu sendiri.
2. Hasil analisis menunjukkan bahwa  Computer Self Efficacy  berpengaruh  positif  terhadap Perceived Ease  of  Use  dalam adopsi  e-commerce,  sehingga  hipotesis  2  didukung.  Hal ini ditunjukkan dengan adaya hubungan positif antara  Computer Self Efficacy  dan    Perceived Ease  of  Use. Para pelaku UKM yang yakin akan kemampuannya dalam menggunakan komputer mempengaruhi persepsinya akan kemudahan yang ditawarkan e-commerce.
3. Hasil analisis menunjukkan bahwa Perceived Ease of Use tidak berpengaruh positif terhadap Perceived Usefullness  dalam adopsi  e-commerce  sehingga  hipotesis 3 tidak didukung (ditolak). Hubungan negatif antara  Perceived Ease  of  Use  dengan  Perceived Usefullnes menunjukkan bahwa persepsi kemudahan dalam  e-commerce  tidak selalu dapat mempengaruhi persepsi kemanfaatan.